Algemene Voorwaarden

Legal Notice:

Legal Notice www.omolo.nl

Laatst bijgewerkt
op 30 november 2023

1. Juridische informatie

1.1. Bedrijfsinformatie:
- Omolo.nl is een handelsnaam van Omolo IT B.V.
- Geregistreerd adres: Tinus van der Sijdestraat 20a, 5161CD Sprang-Capelle, Nederland.
- KvK-nummer: 66323371.
- BTW-identificatienummer: NL862670573B01.

1.2 Contactgegevens:
- E-mail: service@omolo.nl
- Telefoonnummer: +31 (0)13 204 0474

2. Intellectuele Eigendom

2.1. Alle inhoud op www.omolo.nl, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en software, is beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten.

2.2. Het is niet toegestaan om de inhoud van www.omolo.nl te reproduceren, verspreiden of op
enigerlei wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

3. Aansprakelijkheid

3.1. www.omolo.nl
is niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele, gevolg- of speciale schade die voortvloeit uit het gebruik van of de onmogelijkheid om de diensten
te gebruiken.

4. Toepasselijk Recht

4.1. Op deze Legal Notice en alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze Legal Notice is het Nederlandse recht van toepassing.

4.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

5. Wijzigingen in de Juridische Mededeling

5.1. www.omolo.nl behoudt zich het recht voor om deze Legal Notice op elk moment te wijzigen. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.

6. Contactgegevens

Voor juridische vragen kun je contact opnemen via:

Omolo.nl
Tinus van der Sijdestraat 20a
5161CD Sprang-Capelle
E-mail: service@omolo.nl

Privacy Policy:

Privacybeleid www.omolo.nl

Laatst bijgewerkt
op 30 november 2023

1. Inleiding

Welkom bij www.omolo.nl. Wij waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt door jouw persoonlijke gegevens met ons te delen. In dit privacybeleid leggen we uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en beschermen, en welke keuzes je hebt met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens.

2. Verzamelde informatie

Persoonlijke
informatie: Bij het plaatsen van een bestelling vragen we mogelijk om persoonlijke informatie zoals jouw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.

Betaalinformatie:
Bij het afrekenen verzamelen we informatie over jouw betaalmethode om de transactie te voltooien.

Accountgegevens:
Als je een account bij ons aanmaakt, slaan we de door jou verstrekte inloggegevens op.

Technische informatie: Wij verzamelen automatisch informatie over jouw apparaat en de manier waarop je onze website gebruikt, inclusief IP-adres, browsertype, en bezochte pagina's.

3. Gebruik van informatie

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van bestellingen en betalingen.
- Het leveren van producten en diensten.
- Het beheren van jouw account.
- Het verbeteren van onze website en diensten.
- Het versturen van promotionele aanbiedingen, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven.

4. Delen van informatie

Wij delen jouw persoonlijke gegevens alleen met derden in de volgende gevallen:

- Met dienstverleners die betrokken zijn bij het afhandelen van jouw bestelling en betaling.

- Met jouw uitdrukkelijke toestemming.

- Als we wettelijk verplicht zijn om informatie te delen.

5. Beveiliging

Wij nemen de nodige maatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om jouw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen. Neem contact met ons op via service@omolo.nl als je van deze rechten gebruik wilt maken.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt het gebruik van cookies beheren in jouw browserinstellingen.

8. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.

9. Contactgegevens

Als je vragen hebt over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op via:

Omolo.nl
Tinus van der Sijdestraat 20a
5161CD Sprang-Capelle
E-mail: service@omolo.nl

Refund Policy:

Return and Refund Policy www.omolo.nl

Laatst bijgewerkt op
30 november 2023

1. Retourzendingen

1.1. www.omolo.nl accepteert retourzendingen van producten binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

1.2 Geretourneerde producten moeten ongebruikt, in de originele verpakking en in verkoopbare staat zijn.

2. Retourprocedure

2.1 Als je een product wilt retourneren, neem dan contact met ons op via service@omolo.nl om een retourzending te initiëren.

2.2 Je ontvangt instructies over het retourneren van het product, inclusief het retouradres.

3. Terugbetalingen

3.1. Terugbetalingen worden verwerkt na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product.

3.2. De terugbetaling omvat de aankoopprijs van het product, maar niet de oorspronkelijke verzendkosten.

4. Defecte of Beschadigde Producten

4.1. Als het ontvangen product defect of beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen passende maatregelen nemen om het probleem op te lossen, waaronder vervanging of terugbetaling.

5. Uitzonderingen

5.1. Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen of andere beperkingen. Dit wordt vermeld op de productpagina.

6. Garantievoorwaarden

Op alle door ons geleverde machines geldt een minimale garantieperiode van twaalf (12) maanden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld bij aankoop of schriftelijk overeengekomen.

De garantie dekt defecten aan:

• de batterij;
• de lader;
• hardwaregerelateerde gebreken die het gevolg zijn van materiaal-, fabricage- of constructiefouten.
  De garantie op de batterij en lader heeft uitsluitend betrekking op defecten en niet op normale capaciteitsvermindering als gevolg van regulier gebruik.
  

De garantie is niet van toepassing op:

• schade ontstaan door onjuist gebruik;
• val-, stoot- of impactschade;
• waterschade of andere vormen van vochtschade;
• diefstal, vermissing of verlies van de machine;
• normale slijtage als gevolg van regulier gebruik.

De door Omolo.nl aangeboden garantie vervalt volledig indien de machine door de klant of een derde partij is geopend, aangepast of gerepareerd, zowel op hardwarematig als softwarematig gebied, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper.

De verkoper behoudt zich het recht voor om een garantieclaim te onderzoeken en te beoordelen alvorens tot reparatie, vervanging of enige andere vorm van compensatie over te gaan.

7. Contactgegevens

Voor vragen over onze "Return and Refund Policy" kun je contact opnemen via:

Omolo.nl
Tinus van der Sijdestraat 20a
5161CD Sprang-Capelle
E-mail: service@omolo.nl

Shipping Policy:

Shipping Policy www.omolo.nl

Laatst bijgewerkt op
30 november 2023

1. Verzendinformatie

1.1. www.omolo.nl verzendt producten naar adressen binnen NL, BE en FR. Bezorgkosten en levertijden kunnen variëren en worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

1.2. Bestellingen
worden doorgaans binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt. Leveringstijden kunnen variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode en je locatie.

2. Bezorgkosten

2.1. De verzendkosten worden bepaald op basis van het gewicht van je bestelling, de geselecteerde verzendmethode en je locatie. Deze kosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

3. Leveringsmethoden

3.1. www.omolo.nl biedt verschillende verzendmethoden aan, waaronder standaard verzending, express verzending en meer. De beschikbare opties worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

4. Internationale Verzending

4.1. www.omolo.nl biedt internationale verzending aan naar NL, BE en FR.

5. Volgen van Bestellingen

5.1. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de trackinginformatie. Hiermee kun je de voortgang van je bestelling volgen.

6. Verpakkingsinformatie

6.1. www.omolo.nl besteedt de nodige zorg aan het verpakken van producten om ervoor te zorgen dat ze veilig aankomen op de bestemming. Mocht er schade optreden tijdens het
transport, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

7. Retourzendingen en Terugbetalingen

7.1. Raadpleeg ons voor informatie over retourzendingen en terugbetalingen.

8. Contactgegevens

Voor vragen over onze "Shipping Policy" kun je contact opnemen via:

Omolo.nl
Tinus van der Sijdestraat 20a
5161CD Sprang-Capelle
E-mail: service@omolo.nl

Terms of Service:

Terms of Service www.omolo.nl

Laatst bijgewerkt op
30 november 2023

1. Acceptatie van de Gebruiksvoorwaarden

Door gebruik te maken van de diensten van www.omolo.nl ga je akkoord met de bepalingen en voorwaarden zoals uiteengezet in deze "Terms of Service" (de "Overeenkomst"). Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dien je geen gebruik te maken van de diensten van www.omolo.nl.

2. Gebruik van Diensten

2.1. Je stemt ermee in www.omolo.nl alleen te gebruiken voor legale doeleinden en op een manier die geen inbreuk maakt op de rechten van anderen.

2.2. Het is niet toegestaan om de diensten van www.omolo.nl te gebruiken op een manier die
schadelijk kan zijn, de dienst kan verstoren, overbelasten of beperken voor andere gebruikers.

3. Accountinformatie

3.1. Bij het aanmaken van een account bij www.omolo.nl ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate en actuele informatie.

3.2. Je bent verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountinformatie, inclusief inloggegevens.

4. Intellectuele Eigendom

4.1. De inhoud op www.omolo.nl, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo's en
software, is beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten.

4.2. Het is niet toegestaan om de inhoud van www.omolo.nl te reproduceren, verspreiden of op
enigerlei wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

5. Privacybeleid

5.1. Door gebruik te maken van www.omolo.nl stem je in met het Privacybeleid, zoals uiteengezet in onze privacy policy.

6. Aansprakelijkheid en Garantie

6.1. www.omolo.nl biedt geen garanties met betrekking tot de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of beschikbaarheid van de diensten.

6.2. www.omolo.nl is niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele, gevolg- of speciale schade die voortvloeit uit het gebruik van of de onmogelijkheid om de diensten te gebruiken.

Deze bepaling heeft uitsluitend betrekking op de beschikbaarheid en werking van de website en diensten en doet geen afbreuk aan de garantievoorwaarden die van toepassing zijn op de door Omolo geleverde producten

7. Aanvullende bepaling inzake hulpverlening
Hulpverlening en reikwijdte van ondersteuning
Omolo biedt ondersteuning met betrekking tot haar producten en diensten, met een primaire focus op hardwaregerelateerde vraagstukken en defecten. Hierbij gelden de volgende bepalingen:

7.1. Geen algemene softwareondersteuning
Omolo biedt in beginsel geen ondersteuning voor softwaregerelateerde vragen, instellingen, installaties of configuraties. Hieronder vallen onder meer besturingssystemen, applicaties, gebruikersinstellingen en externe software van derden.

7.2. Uitzondering bij defecten
Indien sprake is van een aantoonbaar hardwaredefect dat invloed heeft op de werking van software, kan Omolo naar eigen inzicht beperkte ondersteuning bieden voor diagnose en herstel, voor zover dit direct verband houdt met het hardwareprobleem.

7.3. AI-ondersteuning
Omolo stelt een AI-agent ter beschikking die bedoeld is om gebruikersvragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Deze AI-agent kan ondersteuning bieden bij zowel hardware- als softwaregerelateerde vragen. De door de AI-agent verstrekte informatie is echter indicatief van aard en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.


7.4. Hardwaregarantie en ondersteuning
Omolo streeft ernaar om hardwaregerelateerde defecten zo zorgvuldig en efficiënt mogelijk op te lossen, mits deze vallen binnen de geldende garantievoorwaarden. De beoordeling hiervan ligt uitsluitend bij Omolo.


7.5. Beperkingen van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is Omolo niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit:

• softwareproblemen of foutieve softwareconfiguraties;
• adviezen of informatie verstrekt via de AI-agent;
• ondersteuning buiten de scope van hardwaregerelateerde defecten.
  
  

8. Beëindiging

8.1. www.omolo.nl behoudt zich het recht voor om een account op elk moment en om welke reden dan ook te beëindigen.

9. Wijzigingen in de Gebruiksvoorwaarden

9.1. www.omolo.nl behoudt zich het recht voor om deze "Terms of Service" op elk moment te wijzigen. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.

10. Contactgegevens

Voor vragen over deze "Terms of Service" kun je contact opnemen via:

Omolo.nl
Tinus van der Sijdestraat 20a
5161CD Sprang-Capelle
E-mail: service@omolo.n